효성의 사회사업실은 치료팀의 일원으로써 입원, 퇴원 및 입원 후 회복과정에 영향을 미치는 심리, 사회적 문제 가족문제 등에 개입하여 입원초기 심리적 불안을 해소하고 치료 후 사회복귀를 할 수 있도록 아래와 같이 여러 가지 전문적인 서비스를 제공하고 있습니다.
| 개별 및 가족 상담 | 환자의 개인적 상황을 파악하고 질병으로 인한 심리적 어려움(우울, 불안, 좌절감 등)에 대해 상담을 제공합니다. |
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| 사회복지 정보 제공 및 자원 연계 | 환자와 가족의 경제적 어려움(진료비 부담 등)을 해결하기 위해 사회복지 제도 및 지원에 대한 정보를 제공하고, 필요한 경우 외부 후원이나 지역사회 자원과 연계합니다. 또한 퇴원 후 사회 복귀 및 재활에 필요한 노인복지시설, 장애인 재활시설 등 다양한 복지시설 정보를 안내합니다. |
| 프로그램 운영 | 장기적인 병원 생활로 인해 위축된 환자들의 정서적, 신체적 기능 향상을 위한 다양한 프로그램을 기획하고 운영합니다. (예: 음악치료, 미술치료, 원예치료, 레크리에이션, 생신 잔치, 명절 행사 등) |
| 자원봉사자 관리 | 환자들의 생활 편의 지원(안마, 말벗, 산책 보조 등), 간호 업무 보조, 프로그램 진행 보조 등 다양한 분야에서 활동하는 자원봉사자를 모집하고 관리하는 업무를 수행합니다. |
| 행정 및 기타 업무 | 입·퇴원 상담, 환자와 보호자의 민원 및 고충처리, 각종 행사 주관, 소식지 발행, 등 다양한 행정 및 관리 업무도 담당합니다. |
효성요양병원 사회복지실의 특징
효성요양병원의 사회복지사는 단순한 행정 업무를 넘어, 환자와 보호자의 복지 증진은 물론 지역사회와의 연결고리 역할을 수행하는 다재다능한 전문가입니다.
1. 지역사회 공헌 활동
효성요양병원의 사회복지사는 병원 내 업무뿐만 아니라 지역사회 공헌활동을 주도적으로 기획하고 실행합니다. 지역사회의 소외된 이웃을 위한 봉사활동이나 복지 프로그램 참여를 통해 병원의 사회적 책임을 실천하고, 지역사회와 긍정적인 관계를 형성하는 데 기여합니다.
2. 내부 구성원 및 환자·보호자 교육
사회복지사는 병원의 내부 구성원인 직원들을 대상으로 교육을 진행하며, 환자와 보호자를 위한 다양한 교육 프로그램을 운영합니다. 이를 통해 환자 돌봄의 질을 높이고, 보호자들이 올바른 간병 방법을 습득하도록 돕습니다. 또한, 의료 서비스에 대한 환자의 기대와 실제 경험 사이의 차이를 평가하고 개선하는 역할을 수행하여, 병원 서비스의 질을 지속적으로 향상시킵니다.
3. 의료진과의 협력을 통한 전인적 케어
사회복지사는 의사, 간호사 등 의료진과 긴밀하게 협력하여 환자의 의료적, 심리적, 사회적 문제를 종합적으로 해결하는 핵심 인력입니다. 이를 통해 환자가 신체적 고통뿐만 아니라 정서적인 어려움까지 극복하고, 삶의 질을 높일 수 있도록 돕습니다. 특히, 호스피스 병동에서는 환자와 가족을 위한 전인적인 케어를 제공하여 삶의 마지막 순간까지 존엄성을 유지할 수 있도록 지원합니다.
4. 입·퇴원 및 행정 절차 지원
환자와 보호자가 입원 과정에서 겪는 어려움을 줄이기 위해 입원 문의, 병원 정보 제공, 비용 상담 등 행정적인 절차를 능동적으로 지원합니다.
이러한 세심한 배려는 환자와 보호자가 오롯이 치료에만 집중할 수 있는 환경을 만들어 줍니다.